Vivebarcelona trabalha somente em três zonas da cidade, as únicas que cumprem com os nossos estritos requisitos de segurança, qualidade e conforto.

Eixample
Sua localização central e a riqueza de sua arquitetura convertem esse bairro em uma das opções mais atrativas para uma estadia em Barcelona. Esse é o lugar de nascimento do Movimento Arquitetônico do Modernismo que deu fama a Barcelona, e é nele onde encontramos as mais famosas obras de Gaudí como a Sagrada Família, a Casa Batlló e La Pedrera. Encontramos também o conhecido Paseo de Gracia com sua lojas de luxo e a porta de entrada para as famosas Ramblas.



É uma área tranquila, segura e com muita beleza. Ideal para todo tipo de estadia.

Gracia
Um dos bairros mais antigos de Barcelona, é um lugar de muitos estudantes e de artistas que oferecem inúmeras atrações aos visitantes. Sua grande atmosfera e vida noturna, sua abundância de bares, restaurantes e praças, onde as pessoas se reúnem à noite para degustar umas tapas e uns drinks, convertem Gracia em um dos bairros mais agradáveis e autênticos de Barcelona, onde compatilhamos a vida dos habitantes e da cidade.



Barceloneta
Esse antigo bairro de pescadores viveu uma enorme transformação graças às Olimpiadas de 1992. A partir dessa data, com a melhoria das praias e dos equipamentos, se converteu em um dos lugares favoritos dos barceloneses. O mar e o seu distinto sabor mediterrâneo fazem desse bairro um lugar característico na cidade, seus conhecidos bares e restaurantes o transformam no centro da cidade nos fins de semana. Além disso, sua excelente localização como parte da cidade antiga e centro de Barcelona, possibilita um fácil acesso a qualquer zona da cidade.

Serviço de limpeza (opcional)
Durante toda sua estadia estará disponível um serviço semanal de limpeza. Este serviço inclui além da limpeza do apartamento, a troca de toalhas e roupa de cama. Esta limpeza será feita com dia e hora marcada cada semana, sendo o hóspede sempre informado e com a segurança de que essas pessoas são de total confiança, como toda a equipe profissional de Vivebarcelona.

Serviço de Assistência e Informação 24horas
Durante toda sua estadia estará à sua total disposição um número de telefone 24horas e se designará uma pessoa de Vivebarcelona, que será encarregada de que tudo ocorra da maneira mais satisfatória. Esse número de telefone 24horas lhe será útil no caso de qualquer emergência (problemas no apartamento, perda de chaves, necessidade de assistência diante de um furto na rua ou qualquer outra informação a respeito da cidade; restaurantes, casas noturnas etc). Nosso serviço de assistência e informação 24h garante que qualquer necessidade durante sua estadia será devidamente atendida sempre.

Serviço de Manutenção
Vivebarcelona dispõe de uma equipe de manutenção própria. Isso garante que diante qualquer problema em seu apartamento, poderemos oferecer uma solução rápida e eficaz. Também nos garante que todos os nossos apartamentos estejam perfeitamente conservados antes, durante e depois de sua estadia.

Transfer aeroporto
Antes de sua chegada, Vivebarcelona lhe proporcionará toda a informação necessária de como chegar ao apartamento, em táxi ou em trasporte público. Também lhe oferecemos um serviço privado de transfer desde o aeroporto até o apartamento por um preço X€, nesse caso uma pessoa lhe esperará no aeroporto e lhe acompanhará até o apartamento, onde estarão esperando os profissionais de Vivebarcelona.

Lavanderia
Aso haja interesse do hóspede, oferecemos um serviço externo de lavanderia. Que recolherá e entregará a roupa no apartamento uma vez que estiver pronta.

Serviços de catering
Para quem deseja comer em casa e nao dispõe de tempo para cozinhar, podemos providenciar um serviço de catering, para um dia ou regularmente, tendo assim a opção de um cardápio equilibrado ou o prato de sua escolha, em seu apartamento com toda comodidade.

E para sua chegada, oferecemos um Welcome Pack no valor de X€, para que seu apartamento disponha de alimentos e bebidas básicos.

Aluguel de celulares, notebooks, carros, motos...
Vivebarcelona lhe oferece através de empresas associadas, a possibilidade de alugar celulares, notebooks, impressoras, carros, motos... qualquer necessidade que possa surgir durante sua estadia pode ser resolvida.

Reservas de entradas para festas, jogos de futebol, shows, restaurantes...
Vivebarcelona está em contato com as centrais de reservas mais importantes de Barcelona, basta entrar em contato conosco e podemos reservar em seu nome entradas para festas, jogos de futebol ou qulquer outro evento que aconteça na cidade durante sua estadia.

Também podemos reservar mesa nos restaurantes mais badalados da cidade. Cursos, atividades...

Se você desejar realizar um curso de espanhol, de flamenco, de cozinha ou desenho. Contactamos préviamente escolas para que esteja à sua total disposição cursos em diversas áreas e atividades que possam lhe interessar durante sua estadia.

Vivebarcelona SL não utiliza um sistema de reserva on-line imediata; preferimos assessorar nossos hóspedes pessoalmente, durante todo o processo de reserva e posteriormente durante sua estadia em Barcelona; recomendando-lhes assim as melhores opções disponíveis e atendendo sempre a qualquer necessidade. De qualquer forma, ao preencher o formulário de reserva que aparece em cada apartamento em nosso site, poderá solicitar-se o envío imediato de nossa Folha de Reserva (para quem já conhece Barcelona e sabe exatamente qual apartamento e bairro desejam) ou consultarnos para o assessoramento da escolha do apartamento que melhor se ajuste às suas necesidades.

Para a reserva de qualquer apartamento é indispensável que pelo menos uma (1) das pessoas que figurem nessa reserva tenha 18 anos ou mais. Caso contrário, legalmente Vivebarcelona não está autorizada a alugar o apartamento. Existe a possibilidade de que os pais enviem uma autorização formal, assumindo 100% a responsabilidade de qualquer dano ou situação adversa que possa surgir.

Uma vez a escolha do apartamento feita, enviaremos a Folha de Reserva com todas as informções de estadia: Nomes dos hóspedes, número de pessoas, nacionalidades, telefone e e-mail para contato, endereço do apartamento, datas, informações de contato para a chegada, informações legais.

Vivebarcelona SL se compromete a responder todos os e-mails num período máximo de 12-24 horas. Caso haja necessidade de uma confirmação imediata de reserva, sendo esta para as próximas 24 horas, recomendamos que entrem diretamente em contato conosco via telefone em nosso número de atendimento 24horas.

Atendimento/Reservas 24h: (+34) 678 655 868

Uma vez que Vivebarcelona SL tenha confirmado a disponibilidade do apartamento, enviado a Folha de Reserva com toda a confirmação da estadia, os dados bancários e o formulário para pagamento via cartão de crédito, o cliente deverá adiantar o equivalente a 20% do valor total da reserva (por uma estadia de dias ou semanas) ou 20% do valor do primeiro mês de aluguel (por uma estadia mínima de 1 mês).

O restante do pagamento (para estadias mensais, será o equivalente 80% do primeiro mês) deverá ser pago em dinheiro no momento do chekc-in. Lembre-se, caso não haja o restante do pagamento não será possível a entrega do apartamento. Para alguns apartamentos, é possível que a quantidade restante seja paga via tranferência bancária ou cartão de crédito.

Nestes apartamentos, onde se é excepcionalmente permitido o pagamento do aluguel via cartão de crédito, aplica-se um custo adicional que depende do tipo de cartão: Sendo Visa ou Master Card, acrescenta-se 2% de custo adicional. Sendo American Express acrescenta-se um custo adicional de 4%.

Em todos os pagamentos realizados via tranferência bancária, o cliente deverá assumir todos os custos e taxas bancárias. Vivebarcelona SL receberá a quantidade exata indicada na Folha de Reserva ou no Contrato de aluguel. No caso de que a quantidade depositada na conta de Vivebarcelona SL não corresponda à estabelecida na Folha de Reserva, a diferença deverá ser paga no momento do check-in. Cuando realice una transferencia bancaria, por favor indique claramente el numero de reserva y nombre completo.

Por favor, certifique-se de que estamos atualizados de sua hora de chegada, de maneira que podamos ter tudo preparado para recebê-lo em seu apartamento.

No dia de sua chegada, e na hora préviamente acordada, lhe estaremos esperando em seu apartamento. Não se esqueça de ligar no número de telefone de contato, no momento do desembarque no aeroporto (ou 1 h antes de chegar em Barcelona caso viaje em carro, trem ou barco), para reconfirmar a hora de entrada e darmos início ao check-in.

Durante o check-in lhe mostraremos o apartamento, entregaremos as chaves e formalizaremos o contrato de Aluguel temporário. Tanto para a entrada com para a saída do apartamento não há limitação horária, podendo ser de 0 a 24h sem custos adicionais dependendo de suas necessidades. Somente no caso de que sua entrada ou saída coincida com a de outro cliente, pediremos que a saída se efetue antes das 11am, porém nesse caso lhe proporcionaremos as facilidades de nossa Agência para guardar todo tipo de bagagem, para que você possa disfrutar por mais algumas horas a cidade.

Na saída, o apartamento deverá encontrar-se arrumado e sem lixo (estes devem ser jogados corretamente nos conteiners públicos indicados na rua). Na hora préviamente indicada, recolheremos a chave em mãos do apartamento e comprovaremos que tudo se encontra em perfeito estado. Se desejar, podemos reservar-lhe um táxi para sua partida.

Uma vez feita a reserva e efetuados os 20% do valor como garantia, este poderá ser devolvido baixo uma justificativa e sempre que se solicite com um mínimo de 30 dias de antecedência à entrada do apartamento. Se a solicitação de cancelamento for apresentada em um prazo menor que 30 dias, não haverá nenhum tipo de devolução ou reembolso.

No caso de uma solicitação de troca de apartamento por uma mudança de necessidades de aluguel (maior ou menor número de pessoas, preferência por outra zona da cidade, etc), Vivebarcelona fará todo o possível para transferir a reserva a um apartamento que se ajuste às suas novas necessidades, sempre que haja uma antecendência no pedido.

Se o cliente desejar estender sua estadia, Vivebarcelona SL comprovará a disponibilidade do apartamento podendo assim garantir a continuidade do contrato. Caso o apartamento já esteja reservado, Vivebarcelona SL, aferecerá ao cliente uma outra opção equivalente para dar continuidade à estadia. As tarifas serão correspondentes a cada apartamento.

Se por algum motivo, Vivebarcelona SL for incapaz de prorporcionar ao cliente a propriedade reservada, se reserva o direito de trasferência à uma propriedade de características similares. Caso não se chegue a nenhum acordo, ambas partes contratuais estarão autorizadas a rescindir o contrato. Neste caso, Vivebarcelona SL, reembolsará o cliente todo o dinheiro pago (exceto a parte que corresponda à reserva e aos dias de estadia já realizados, se for o caso). Vivebarcelona SL não se responsabilizará por futuras reclamações por parte do cliente.

Limitação de responsabilidade
VivebarcelonaSL não será responsável por nenhum dano direto ou indireto que possa se produzir como consequência do uso do apartamento, incluindo danos sem limite, seguro,perdas por incendio, roubos ou comportamentos criminais.

Não se exigirá nenhuma classe de depósito de segurança ou caução pelo aluguel de nossos apartamentos, exceto para determinados apartamentos em datas e eventos especiais.

Consertos e estragos
VivebarcelonaSL conta com sua própria equipe profissional para serviços de consertos e assistência 24 horas. Os clientes deverão manter o apartamento em ótimas condições durante sua estadia, pelo qual deverão informar Vivebarcelona SL de qualquer dano ou imperfeição tanto nos apartamentos como nas áreas comuns dos edifícios. Caso se constate algum dano considerável no apartamento, Vivebarcelona os avaliará e em caso de que se apresente negligência ou imprudência do cliente, ficarão a cargo deste os custos de reparação e demais gastos.

Convivência com os vizinhos
Por favor, observe que em relação ao incômodo gerado pela música alta e pelas festas, somos bem claros: AMBAS ESTÃO ESTRITAMENTE PROIBIDAS, pois existe uma norma da Prefeitura de Barcelona para todos os apartamentos turísticos a esse respeito que incluem sansões econômicas e cláusuras aos apartamentos que não cumpram essa norma. Os hóspedes que estejam em um apartamento de Vivebarcelona SL devem estar cientes que caso ocorram festas ou que o volume da música seja considerado alto ou ainda que haja queixa dos vizinhos e/ou que chamem a polícia, isto poderá causar uma saída imediata do apartamento.

O cliente, ao assinar o contrato de check-in estará sujeito a um comportamento correto e decente, se responsabilizando por todas as pessoas que o acompanham. Se essa pessoa ou algum de seus acompanhantes se comportar de maneira inadequada ou irresponsável, Vivebarcelona SL terá o direito de pedir ao cliente e aos seus companheiros que abandonem o apartamento sem direito a futuras reclamações nem a nenhum tipo de reembolso.

Esto implicará na perda do aluguel pago. Lembrem-se também que ao reservar com Vivebarcelona SL você está de acordo com nossos termos e condições e, consequentemente se esperará que se acate à essas normas. Estas normas são assinadas junto ao contrato de check-in no dia de entrada no apartamento.

AS HORAS DE DESCANSO DE CADA DIA SÃO DAS 22:00 PM AS 10:00 AM

Apreciaremos em grande medida sua colaboração em relação a este tema e esperamos que entenda que estas normas são neessárias, tendo em vista que nossos apartamentos se situam em edifícios residênciais, onde as pessoas levantam cedo para trabalhar, e o descanso noturno do restante dos habitantes deve ser respeitado.

Em Vivebarcelona temos 6 anos de experiência no setor de hospedagem turística em Barcelona. Em todo este tempo aprendemos a criar apartamentos que cubram todas as necessidades e expectativas das pessoas que vêm à Barcelona para qualquer tipo de estadia, sejam férias, trabalho, estudo, alguns dias ou vários meses.

O grande destaque de Vivebarcelona em relação a outras companhias de aluguel de apartamentos é que somos uma empresa que não trabalha com comissão. Nossos apartamentos pertencem a Vivebarcelona, e são administrados somente pela empresa Vivebarcelona. Os profissionais com os quais você fará sua reserva, são os mesmos que o atenderão no momento do check-in e durante toda sua estadia. Esses profissionais conhecem a fundo todos os apartamentos e todas as prestações de serviço de nossa empresa; sendo assim, temos total confiança no serviço que oferecemos. Esse diferencial nos permite oferecer somente um número reduzido de apartamentos em relação a outras empresas do setor, porém, com uma qualidade de serviços e uma garantia de satisfação difícil de se igualar.

Os preços que oferece Vivebarcelona, são preços com todos os gastos e serviços inclusos. Nosso objetivo é que desde o momento da reserva, o cliente tenha a segurança de que irá pagar uma quantía fixa durante toda sua estadia, sendo esta de alguns dias ou por vários meses. Não temos extras para serviços administrativos, nem extras para consumos básicos( água, gás, eletricidade, internet, limpeza). Não existe extras com Vivebarcelona. Isso lhe permitirá ter uma idéia exata dos gastos de sua estadia, sem surpresas, o que lhe ajudará a administrar melhor sua viagem. Para isso, damos uma garantia de 100% dos nossos preços.

Nossos apartamentos dispõem dos serviços necessários para que o cliente não precise se preocupar com nada durante sua estadia com Vivebarcelona. Em sua hospedagem, terá a sua disposição um serviço de assistência e informações 24 h e um serviço de manutenção; tudo incluso e sem nenhum custo extra.

Vivebarcelona põe à disposição de seus clientes outros serviços que oferecem empresas associadas e que acreditamos ser interessante durante sua estadia, como serviço de transfer desde o aeroporto, serviço de catering, aluguel de motos ou laptops, curso de idiomas, etc. Tudo com o objetivo de que todas suas necessidades estejam bem atendidas durante sua hospedagem conosco.

Vivebarcelona é uma empresa reconhecida pelo departamento de turismo da “Generalitat de Catalunya” (Governo da Catalunha), inscrita no Registro de Empresas Turísticas com REAT-00131. Por isso, toda sua atividade rege segundo a legislação e as normas de qualidade exigidas por este organismo; tanto no que se refere as normas que devem cumprir os apartamentos, como em todos os aspectos legais que envolvem o aluguel de um imóvel.